Privacy Policy
We guarantee your data privacy
Introdução
Bem-vindo
à Verbando.
Sokote
Enterprise LTD ("nós", "nós" ou "nosso")
opera https://verbando.com (doravante referido
como "Serviço" ).
Nossa
Política de Privacidade rege sua visita a https://verbando.com e explica como
coletamos, protegemos e divulgamos informações resultantes do uso de nosso
Serviço.
Ao
usar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com
esta política. A menos que definido de outra forma nesta Política de
Privacidade, os termos usados nesta Política de Privacidade têm os mesmos
significados que em nossos Termos e Condições.
Nossos
Termos e Condições ( “Termos” ) regem todo o uso de nosso Serviço e,
juntamente com a Política de Privacidade, constituem seu acordo conosco
( “acordo” ).
Definições
Serviço
significa o site https://verbando.com operado pela Sokote Enterprise LTD .
Dados
pessoais significam dados sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a
partir desses dados (ou dessas e outras informações em nossa posse ou que
possam vir a entrar em nossa posse).
Dados
de uso são dados coletados automaticamente gerados pelo uso do Serviço ou
da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à
página).
Cookies são
pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo (computador ou dispositivo
móvel).
Controlador
de Dados significa uma pessoa física ou jurídica que (sozinha ou em
conjunto ou em comum com outras pessoas) determina as finalidades e a maneira
pela qual quaisquer dados pessoais são ou devem ser processados. Para os
fins desta Política de Privacidade, somos o Controlador de Dados de seus dados.
Processadores
de Dados (em prestadores de serviços) significa qualquer pessoa física ou
jurídica que processa os dados em nome do Controlador de Dados. Podemos
usar os serviços de vários provedores de serviços para processar seus dados com
mais eficiência.
Titular
dos Dados é qualquer indivíduo vivo que seja o titular dos Dados Pessoais.
O
Usuário é o indivíduo que usa nosso Serviço. O Utilizador corresponde
ao Titular dos Dados, que é o titular dos Dados Pessoais.
Coleta
e uso de informações
Coletamos
vários tipos diferentes de informações para várias finalidades para fornecer e
melhorar nosso Serviço para você.
Tipos
de dados coletados
Dados
pessoais
Ao
usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça certas informações
de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo
(“Dados Pessoais”). Informações de identificação pessoal podem incluir,
mas não estão limitadas a:
- Endereço de email,
- Nome e sobrenome,
- Cookies e dados de uso.
Podemos
usar seus Dados Pessoais para contatá-lo com boletins informativos, materiais
de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser de seu
interesse. Você pode optar por não receber nenhuma ou todas essas
comunicações de nós seguindo o link de cancelamento de inscrição ou enviando um
e-mail para suporte@verbando.com.
Dados
pessoais
Também
podemos coletar informações que seu navegador envia sempre que você visita
nosso Serviço ou quando acessa o Serviço por ou através de um dispositivo móvel
(“Dados de Uso”).
Esses
dados de uso podem incluir informações como o endereço de protocolo de Internet
do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador,
as páginas do nosso serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o
tempo gasto nessas páginas, identificadores de dispositivo e outros dados de
diagnóstico.
Quando
você acessa o Serviço com um dispositivo móvel, esses Dados de uso podem incluir
informações como o tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID exclusivo do
seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, seu sistema
operacional móvel, o tipo de navegador de Internet móvel você usa,
identificadores exclusivos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Dados
pessoais
Usamos
cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em
nosso Serviço e mantemos certas informações.
Cookies
são arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um
identificador único anônimo. Os cookies são enviados para o seu navegador
a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. Outras tecnologias
de rastreamento também são usadas, como beacons, tags e scripts para coletar e
rastrear informações e para melhorar e analisar nosso Serviço.
Você
pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou indicar quando um
cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez
não consiga usar algumas partes do nosso Serviço.
Exemplos
de Cookies que usamos:
- Cookies de sessão: usamos
cookies de sessão para operar nosso serviço.
- Cookies de
preferência: usamos cookies de preferência para lembrar suas
preferências e várias configurações.
- Cookies de segurança: usamos
cookies de segurança para fins de segurança.
- Cookies de Publicidade: Os
Cookies de Publicidade são usados para fornecer a você anúncios que
podem ser relevantes para você e seus interesses.
Uso
de dados
Verbando.com usa os dados
coletados para vários propósitos:
Dados pessoais
- Para fornecer e manter nosso
Serviço;
- Para notificá-lo sobre alterações
no nosso serviço;
- Para permitir que você participe
de recursos interativos do nosso Serviço quando você optar por fazê-lo;
- Para fornecer suporte ao cliente;
- Para coletar análises ou
informações valiosas para que possamos melhorar nosso Serviço;
- Para monitorar o uso do nosso
Serviço;
- Detectar, prevenir e resolver
problemas técnicos;
- Para cumprir qualquer outra
finalidade para a qual você o fornece;
- Para cumprir nossas obrigações e
fazer valer nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados
entre você e nós, inclusive para cobrança e pagamentos;
- Para fornecer a você avisos sobre
sua conta e/ou assinatura, incluindo avisos de expiração e renovação,
instruções por e-mail, etc.;
- Para lhe fornecer notícias,
ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e
eventos que oferecemos que sejam semelhantes aos que você já comprou ou
perguntou, a menos que tenha optado por não receber tais informações;
- De qualquer outra forma que
possamos descrever quando você fornece as informações;
- Para qualquer outra finalidade com
o seu consentimento.
Retenção
de Dados
Reteremos
seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos
nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos seus Dados Pessoais na
medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos
obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver
disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.
Também
reteremos os Dados de uso para fins de análise interna. Os dados de uso
geralmente são retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são
usados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso
serviço, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos de
tempo mais longos.
Transferência
de dados
Suas
informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para – e mantidas
em – computadores localizados fora de seu estado, província, país ou outra
jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir
daquelas de sua jurisdição.
Se
você estiver localizado fora dos Estados Unidos e optar por nos fornecer informações,
observe que transferimos os dados, incluindo Dados Pessoais, para os Estados
Unidos e os processamos lá.
Seu
consentimento para esta Política de Privacidade, seguido pelo envio de tais
informações, representa sua concordância com essa transferência.
A
Verbando tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que
seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de
Privacidade e nenhuma transferência de seus Dados Pessoais ocorrerá para uma
organização ou país, a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a
segurança de seus dados e outras informações pessoais.
Divulgação
de dados
Podemos
divulgar informações pessoais que coletamos ou você fornecer:
Divulgação
para aplicação da lei.
Sob
certas circunstâncias, podemos ser obrigados a divulgar seus Dados Pessoais se
formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a solicitações válidas de
autoridades públicas.
Transação
Comercial.
Se
nós ou nossas subsidiárias estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou
venda de ativos, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos.
Outros
casos. Podemos divulgar suas informações também:
- Para cumprir o propósito para o
qual você o fornece;
- Para fins de inclusão do logotipo
de sua empresa em nosso site;
para
qualquer outra finalidade com o seu consentimento.
Segurança
de dados
A
segurança de seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum
método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é
100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente
aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua
segurança absoluta.
Seus
direitos de proteção de dados sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados
(GDPR)
Se
residir na União Europeia (UE) e no Espaço Económico Europeu (EEE), tem certos
direitos de proteção de dados, abrangidos pelo RGPD. – Veja mais em https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj
Nosso
objetivo é tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere,
exclua ou limite o uso de seus Dados Pessoais.
Se
você deseja ser informado sobre quais dados pessoais mantemos sobre você e se
deseja removê-los de nossos sistemas, envie um e-mail para suporte@verbando.com.
Em
determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de
dados:
- O direito de acessar, atualizar ou
excluir as informações que temos sobre você;
- O direito de retificação. Você
tem o direito de retificar suas informações se essas informações forem
imprecisas ou incompletas;
- O direito de contestar. Você
tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus Dados Pessoais;
- O direito de restrição. Você
tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de suas
informações pessoais;
- O direito à portabilidade de
dados. Você tem o direito de receber uma cópia de seus Dados Pessoais
em um formato estruturado, legível por máquina e comumente usado;
- O direito de retirar o
consentimento. Você também tem o direito de retirar seu consentimento
a qualquer momento quando dependermos de seu consentimento para processar
suas informações pessoais;
Observe
que podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder a
essas solicitações. Observe que talvez não possamos fornecer o Serviço sem
alguns dados necessários.
Você
tem o direito de reclamar a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre nossa
coleta e uso de seus Dados Pessoais. Para obter mais informações, entre em
contato com a autoridade local de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu
(EEA).
Seus
direitos de proteção de dados sob a Lei de Proteção de Privacidade da
Califórnia (CalOPPA)
IalOPPA
é a primeira lei estadual do país a exigir que sites comerciais e serviços
online publiquem uma política de privacidade. O alcance da lei se estende
muito além da Califórnia para exigir que uma pessoa ou empresa nos Estados
Unidos (e concebível no mundo) que opera sites que coletam informações de
identificação pessoal de consumidores da Califórnia publiquem uma política de
privacidade visível em seu site, declarando exatamente as informações coletadas
e aquelEs indivíduos com quem está sendo compartilhado e para cumprir esta
política. – Veja mais em: https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/
De
acordo com o CalOPPA, concordamos com o seguinte:
- Os usuários podem visitar nosso
site anonimamente;
- Nosso link de Política de
Privacidade inclui a palavra “Privacidade” e pode ser facilmente
encontrado na página especificada acima na página inicial do nosso site;
- Os usuários serão notificados
sobre quaisquer alterações na política de privacidade em nossa página de
política de privacidade;
- Os usuários podem alterar suas
informações pessoais enviando um e-mail para suporte@verbando.com.
Nossa política sobre
sinais de “não rastrear”:
De
acordo com o CalOPPA, concordamos com o seguinte:
Honramos
os sinais de Não Rastrear e não rastreamos, plantamos cookies ou usamos
publicidade quando um mecanismo de navegador Não Rastrear está em
vigor. Não rastrear é uma preferência que você pode definir em seu
navegador para informar os sites que você não deseja que sejam rastreados.
Você
pode habilitar ou desabilitar o Do Not Track visitando a página Preferências ou
Configurações do seu navegador.
Provedores
de serviço
Podemos
empregar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar nosso Serviço
(“Provedores de Serviço”), fornecer Serviço em nosso nome, executar serviços
relacionados ao Serviço ou nos ajudar a analisar como nosso Serviço é usado.
Esses
terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar essas tarefas
em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra
finalidade.
Análise
Podemos
usar provedores de serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso de
nosso serviço.
Google
Analytics
O
Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que
rastreia e relata o tráfego do site. O Google usa os dados coletados para
rastrear e monitorar o uso de nosso Serviço. Esses dados são
compartilhados com outros serviços do Google. A Google pode utilizar os
dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria
rede de publicidade.
Para
obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a
página da Web dos Termos de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Também
o encorajamos a revisar a política do Google para proteger seus dados: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Firebase
Firebase
é um serviço de análise fornecido pela Google Inc.
Você
pode desativar determinados recursos do Firebase por meio das configurações do
seu dispositivo móvel, como as configurações de publicidade do seu dispositivo
ou seguindo as instruções fornecidas pelo Google em sua Política de
Privacidade: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Para
obter mais informações sobre que tipo de informação o Firebase coleta, visite a
página da Web dos Termos de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Segmento
Segmento
é uma ferramenta de análise de tráfego da web. Você pode ler a Política de
Privacidade do Segment.io aqui: https://segment.com/legal/privacy/.
MixpanelGenericName
O
Mixpanel é fornecido pela Mixpanel Inc.
Você
pode impedir que o Mixpanel use suas informações para fins de análise, optando
por não participar. Para desativar o serviço Mixpanel, visite esta
página: https://mixpanel.com/optout/
Para
obter mais informações sobre que tipo de informação o Mixpanel coleta, visite a
página de Termos de Uso do Mixpanel: https://mixpanel.com/terms/
Ferramentas
CI/CD
Podemos
usar provedores de serviços terceirizados para automatizar o processo de
desenvolvimento de nosso serviço.
GitHub
O
GitHub é fornecido pela GitHub, Inc.
GitHub
é uma plataforma de desenvolvimento para hospedar e revisar código, gerenciar
projetos e construir software.
Para
obter mais informações sobre quais dados o GitHub coleta para qual finalidade e
como a proteção dos dados é garantida, visite a página da Política de
Privacidade do GitHub: https://help.github.com/en/articles/github-privacy-statement.
Remarketing
Comportamental
A Verbando usa serviços
de remarketing para anunciar em sites de terceiros para você depois que você
visitou nosso Serviço. Nós e nossos fornecedores terceirizados usamos
cookies para informar, otimizar e veicular anúncios com base em suas visitas
anteriores ao nosso Serviço.
O
GitHub é fornecido pela GitHub, Inc.
Google
Ads (AdWords)
O
serviço de remarketing do Google Ads (AdWords) é fornecido pela Google Inc.
Você
pode desativar o Google Analytics para publicidade gráfica e personalizar os
anúncios da Rede de Display do Google visitando a página de configurações de
anúncios do Google: http://www.google.com/settings/ads
O
Google também recomenda a instalação do complemento do navegador para
desativação do Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para o seu
navegador da web. O complemento do navegador para desativação do Google
Analytics oferece aos visitantes a capacidade de impedir que seus dados sejam
coletados e usados pelo Google Analytics. Para obter mais informações
sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página da Web dos Termos
de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Para
obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a
página da Web dos Termos de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Facebook
O
serviço de remarketing do Facebook é fornecido pela Facebook Inc.
O
serviço de remarketing do Facebook é fornecido pela Facebook Inc. Você pode
saber mais sobre publicidade com base em interesses do Facebook visitando esta
página: https://www.facebook.com/help/164968693837950
Para
desativar os anúncios baseados em interesses do Facebook, siga estas instruções
do Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217
O
Facebook adere aos Princípios Autorregulatórios para Publicidade Comportamental
Online estabelecidos pela Digital Advertising Alliance. Você também pode
optar por não participar do Facebook e de outras empresas participantes por
meio da Digital Advertising Alliance nos EUA http://www.aboutads.info/choices/,
da Digital Advertising Alliance of Canada no Canadá http://youradchoices.ca/ ou
the European Interactive Digital Advertising Alliance na Europa http://www.youronlinechoices.eu/ , ou opte por não
participar usando as configurações do seu dispositivo móvel.
Para
obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Facebook, visite a
Política de Dados do Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Pagamentos
Podemos
fornecer produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso,
usamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo,
processadores de pagamento).
Não
armazenaremos nem coletaremos os detalhes do seu cartão de
pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos
processadores de pagamento terceirizados, cujo uso de suas informações pessoais
é regido por sua Política de Privacidade. Esses processadores de pagamento
aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security
Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard,
American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o
manuseio seguro das informações de pagamento.
Os
processadores de pagamento com os quais trabalhamos são:
PayPal
ou Braintree:
Sua
Política de Privacidade pode ser visualizada em https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Stripe:
Links
para outros sites
Nosso
Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por
nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site
desse terceiro. Aconselhamos vivamente que reveja a Política de
Privacidade de cada site que visitar.
Não
temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo,
políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de
terceiros.
Privacidade
das crianças
Nossos
Serviços não se destinam ao uso por crianças menores de 18 anos (“Criança” ou
“Crianças”).
Não
coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças
menores de 18 anos. Se você souber que uma criança nos forneceu dados pessoais,
entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados
Pessoais de Crianças sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos
medidas para remover essas informações de nossos servidores.
Mudanças
nesta Política de Privacidade
Podemos
atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Iremos
notificá-lo sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de
Privacidade nesta página.
Informaremos
você por e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso Serviço, antes que a
alteração entre em vigor e atualize a “data efetiva” na parte superior desta
Política de Privacidade.
Você
é aconselhado a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para
quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram
em vigor quando são publicadas nesta página.
Contate-nos
Se
você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato
conosco:
Por e-mail: suporte@Verbando.com.
Política de Reembolso para Verbando
Última atualização: 26.04.2024
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Entendemos que às vezes as circunstâncias mudam e você pode precisar solicitar um reembolso pela sua assinatura do Verbando. Revise a seguinte política de reembolso para compreender seus direitos e responsabilidades em relação a reembolsos:
1. Elegibilidade para reembolso:
- Os reembolsos são elegíveis para planos premium.
- Os assinantes do plano Premium têm direito a reembolso se cancelarem a assinatura dentro de 72 horas após a compra inicial.
- Os reembolsos não são aplicáveis a taxas de assinatura pagas após o período inicial de 72 horas, exceto quando exigido por lei.
2. Processo de reembolso:
- Para solicitar reembolso, envie um email para suporte@verbando.com com sua solicitação de reembolso e o motivo do cancelamento.
- Os pedidos de reembolso devem ser apresentados dentro do período de reembolso aplicável, conforme mencionado acima.
- Ao receber sua solicitação de reembolso, iremos analisá-la e processar o reembolso se atender aos critérios de elegibilidade.
- Os reembolsos serão emitidos no método de pagamento original utilizado para a assinatura.
3. Itens não reembolsáveis:
- As taxas de transação associadas a processadores de pagamento de terceiros (por exemplo, PayPal, Stripe) não são reembolsáveis.
- As taxas de processamento deduzidas pelos processadores de pagamento do produto da transação não são reembolsáveis.
4. Valor do reembolso:
- O valor do reembolso será rateado com base na parte restante não utilizada do período de assinatura.
- Quaisquer descontos ou promoções aplicados à taxa de assinatura original não serão incluídos no valor do reembolso.
5. Disputas de reembolso:
- Se você acredita que um reembolso foi emitido incorretamente ou se encontrar algum problema com o processo de reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@verbando.com para obter assistência.
- Estamos empenhados em resolver disputas de reembolso de maneira oportuna e justa.
6. Alterações na Política de Reembolso:
- Verbando reserva-se o direito de modificar ou atualizar esta política de reembolso a qualquer momento sem aviso prévio.
- Quaisquer alterações na política de reembolso entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site ou plataforma Verbando.
- É sua responsabilidade revisar periodicamente a política de reembolso para quaisquer atualizações ou alterações.
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